3 Locaties

Nijmegen - Andelst - Ahmedabad

}

Ma-Vr 9.00 - 18.00

24/7 monitoring

Direct contact

3 Locaties

Nijmegen - Andelst - Ahmedabad

}

Ma-Vr 9.00 - 18.00

24/7 monitoring

Direct contact

Digishock zoekt (junior) Accountmanager

Wil jij onderdeel worden van een snelgroeiend webdevelopment-bureau? Wij zijn Digishock en we zoeken een accountmanager (12-40 uur). Iemand die mee wil groeien en ons bureau wil uitbreiden!

In het kort

  • Wij zoeken een accountmanager die snel leert om klanten gerust te stellen, te informeren en blij te maken;
  • Jouw werkzaamheden zijn flexibel, dat vind jij fijn;
  • Jij ontvangt uitgebreide persoonlijke begeleiding, alles wat je nodig hebt om goed te werken en te groeien, en een passend salaris;

Wie is Digishock?

Digishock is een allround webdevelopment bureau met drie kerndiensten. Wij bouwen het, wij fixen het en wij hosten het:

  • Digishock Studios – we bouwen de gaafste websites, plugins en (web-)apps, maar we bieden ook SEO en SEA, alles voor een goede online aanwezigheid;
  • WebsiteNazorg – Site gehackt, te kapot of te langzaam? Door wie jouw site ook gebouwd is, wij lossen het op!
  • Hostmijnwebsite.com – Elke website heeft andere behoeftes, en dus ook andere hosting. Wij leveren transparante hosting die inspeelt op de klant.

Met deze diensten staan we ondernemers – van ZZP’er tot enterprise – bij in al hun online wensen. Wij geloven dat elke ondernemer een goede website verdient en dat iedereen optimale website-ondersteuning kan gebruiken. Daar gaan we voor!

Wat kan je bij ons doen?

Wij zoeken in jou een “first responder” voor ons Website Nazorgmerk en een accountmanager voor onze projecten in Digishock. Je hebt direct contact met de klant in nood, fixt eventueel kleine issues zelf en werkt bij complexe problemen samen met ons development team.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • In kaart brengen van de vraag van de klant;
  • Kleine, simpele technische handelingen, zoals het installeren van plugins
  • Klaarzetten van werkzaamheden voor ons development-team;
  • Afstemming met de developers over de voortgang;
  • De klant actief op de hoogte houden van de status van het traject;
  • Nabellen van klanten;
  • En veel meer!

Moet je dit allemaal nu al kunnen? Nee! Wij geloven dat iedereen met voldoende (technisch) inzicht, maar vooral een heleboel leergierigheid al deze taken binnen no-time kan oppakken. Wij trainen je graag!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Jouw dag start om 9.30 vanuit thuis of kantoor met de online teammeeting, waarbij we met onze Nederlandse en Indiase Developers spreken over de dagelijkse taken en uitdagingen. Jij vertelt dat je een nieuwe taak klaarzet voor een van onze developers om een niet-werkende plugin op de website van de klant weer aan de praat te krijgen.

Om 10.00 ga je zelf aan de slag met een simpele websitehardening. Tien minuten later wordt je gebeld door een amateurjournalist met een regionale website: zijn wordpress-site heeft een fout en staat op zwart. Je stelt hem gerust, vraagt alle gegevens op en plant de taak in voor de developer om de website weer werkend te krijgen. Anderhalf uur later hoor je van de developer dat alles is gefixt. Je klikt door de site heen om te checken dat alles werkt en je kunt de klant met het blijde nieuws berichten dat zijn website weer naar behoren werkt. Om 12.00 neem je een lange pauze, bijvoorbeeld om uitgebreid te lunchen, te sporten of je kinderen voor de lunch te ontvangen. Om 14.00 ga je mee in de (online) bespreking met een potentiële klant die een nieuwe website wil. Je sluit je dag af door nieuwe taken in te plannen voor de developers, zodat die morgenochtend vroeg weer aan de slag kunnen.

Wie ben jij?

Je ben geïnteresseerd in websites en wil de basics van webhosting en wordpress leren. Je pakt nieuwe dingen snel op en wil je graag ontwikkelen. Je staat graag in contact met de klant en je helpt hen op weg. Daarnaast:

  • Heb je een sterk inlevingsvermogen: de klant zit met een project of probleem waar hij/zij niet uitkomt. Jij stelt de klant gerust en lost het op, zelf of samen met het team;
  • Houd je prima overzicht, bijvoorbeeld met betrekking tot deadlines.
  • Kun je zelfstandig werken, maar communiceer je ook in teamverband;
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;
  • Beheers je de Engelse taal voldoende in woord en geschrift;
  • Heb je minimaal MBO-4 werkniveau.

Wij bieden

Digishock is een jonge en dynamische Startup, met het klantennetwerk van een doorgewinterd websitebureau. De voordelen voor jou zijn:

  • Je hebt veel vrijheid en klantcontact;
  • Je wordt getraind in waardevolle nieuwe technische skills;
  • Je kunt (optioneel) na de inwerkperiode altijd vanuit thuis werken;
  • Je werkt samen met high-level developers waar je veel van leert;
  • Je ontvangt een laptop om je werk te doen, en;
  • Je maakt klanten ontzettend blij, want jij fixt het!

Jouw salaris is afhankelijk van jouw skills en output, en kan hard (zelf maandelijks) met jou meegroeien.

Stugge sollicitatiegesprekken doen we niet aan; stuur ons jouw motivatie en CV waaruit blijkt waarom jij geschikt bent voor deze plek, en we leren elkaar kennen in een (online) gesprek. We kijken hoe we jouw wensen kunnen inpassen in onze organisatie. Voor vragen of direct solliciteren kun je mailen of bellen Simon via [email protected] en 0620576318.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.